İade Politikası

İade Politikası – Krunchis

Müşteri memnuniyeti Krunchis için önceliktir.
Yaptığınız alışverişlerde aşağıdaki koşullar doğrultusunda iade işlemi gerçekleştirilebilir:

1. Gıda Güvenliği Nedeniyle
Ürünlerimiz gıda kategorisindedir. Bu nedenle, ambalajı açılmış, kullanılmış veya tüketici tarafından hasar görmüş ürünlerde iade kabul edilmez.
Ancak ürün size ulaştığında bozuk, hatalı veya yanlış ürün gönderimi söz konusuysa iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır.

2. İade Süresi
Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.

3. İade Şartları

• Ürün orijinal ambalajında, açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.

• Ürünle birlikte fatura veya sipariş numarasının ibrazı gereklidir.

4. İade Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
İade ödemesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.